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充值到錯誤地址處理方法

充值到錯誤地址處理方法

2023/11/23 19:26:00

1. 充值到不正確的 FameEX 地址


充值到錯誤的FameEX地址情況下,一般不提供找回。但如果您因為錯誤充值遭受巨大損失,FameEX 會適當協助您進行充值找回。請注意,這不能完全保證您的資產找回。因此,FameEX 平台在此鄭重地提醒您,請核對好您的個人充值訊息,以免造成資產損失。


如果您已遇到此類情況,請詳細描述您充值錯誤的情況並提供以下訊息。我們的客服人員會及時反饋給相關部門查看。


• UID

• 幣種名稱

• 幣種數量

• TXID(哈希值)

• 充值錯誤地址等

• 問題詳細描述


2. 充值到非 FameEX 的地址


如果您充值到不屬於 FameEX 的地址,我們將無法提供任何的幫助。建議您嘗試聯繫對方尋求幫助。 (地址所屬人或地址所屬交易所)


因此,充值前請核對好您的充值幣種、數量、地址、MEMO 等,以免造成不必要的資產損失。



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