幫助中心

訪問幫助中心,輕鬆獲取您需要的加密貨幣信息。

FameEX為您提供簡單快捷、安全可靠的加密貨幣交易體驗,下載FameEX移動應用,隨時隨地交易比特幣。去交易

幫助中心
充值/提現
充值時漏填或錯填TAG/MEMO幣種的處理方法

充值時漏填或錯填TAG/MEMO幣種的處理方法

2023/12/25 17:02:35

忘填/錯填 TAG/MEMO 如何找回?


如果輸入了不正確的 TAG/MEMO,或者忘填 TAG/MEMO,您需要聯繫在線客服,並提供以下訊息:


• 幣種名稱:需要在提幣平台查看提幣幣種名稱。

• 充值數量:數量需要精確填寫,請將提幣方提幣數量完整填寫。

• TXID(哈希值):TXID是區塊中的轉帳ID,請確保您提供的TXID區塊訊息顯示的是該筆錯誤充值,以免延長工作人員的查詢時間;如不清楚您的充值TXID如何查詢,請諮詢提幣方的在線客服索要。

• 郵箱號碼:如果後續有處理結果或者遺漏訊息,相關部門將第一時間通過郵件與您取得聯繫。


注:部分情況下,由於您錯填的 MEMO/TAG 恰巧屬於某位用戶,您的資產可能已經轉入了該用戶的帳戶,此種情況請恕我們無法保證找回該筆資產

相關文章
Copyright © 2022-2023 FAMEEX.COM All Rights Reserved
FameEX APP移動交易,隨時隨地