關於被盜數位資產流入 FameEX 的處理方法

如用戶資產被盜取/騙取，請及時聯繫當地警察立案，第一時間修改安全訊息，避免損失進一步擴大。

如用戶在其他平台被盜取資產轉移至 FameEX，請完成以下步驟：

1、完成帳號 KYC 初級認證：受害人需在 FameEX 平台完成 KYC 初級認證。

2、聯繫客服，提供包括但不限於 UID、KYC 訊息、聯繫方式、幣種名稱、幣種數量、提幣平台等。

3、供關於被黑客攻擊的詳細描述，包括但不限於被盜或被騙過程、騙取或盜取資產手段和工具、溝通記錄截圖等。

4、提供具有完整的追蹤和分析流程的舉報證據，包括但不限於資產流轉的方向、資產流經的地址、對應的交易哈希值等訊息。

5、簽署 NDA（保密協議）或同意遵守 FameEX 保密標準。

注：若 FameEX 經核實後發現確有資金被盜的合理證據，該筆資金將會被平台臨時凍結；受害人需在提交申請後的 24 小時內提供警方報告，收到報告後，FameEX 將直接與執法部門對接處理被盜資金問題。

安全提示：請廣大用戶保護好個人帳號，不要輕信他人索要帳號安全訊息，以免造成不必要的財產損失。