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充值到错误地址处理方法

充值到错误地址处理方法

2023/11/23 19:26:00

1. 充值到不正确的 FameEX 地址


充值到错误的FameEX 地址情况下,一般不提供找回。但如果您因为错误充值遭受巨大损失,FameEX 会适当协助您进行充值找回。请注意,这不能完全保证您的资产找回。因此,FameEX 平台在此郑重地提醒您,请核对好您的个人充值信息,以免造成资产损失。


如果您已遇到此类情况,请详细描述您充值错误的情况并提供以下信息。我们的客服人员会及时反馈给相关部门查看。


  • UID

  • 币种名称

  • 币种数量

  • TXID(哈希值)

  • 充值错误地址等

  • 问题详细描述


2. 充值到非 FameEX 的地址


如果您充值到不属于 FameEX 的地址,我们将无法提供任何的帮助。建议您尝试联系对方寻求帮助。(地址所属人或地址所属交易所)

因此,充值前请核对好您的充值币种、数量、地址、MEMO 等,以免造成不必要的资产损失。


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