关于被盗数字资产流入 FameEX 的处理方法

如用户资产被盗取/骗取，请及时联系当地公安立案，第一时间修改安全信息，避免损失进一步扩大。

如用户在其他平台被盗取资产转移至 FameEX，请完成以下步骤：

1、完成账号 KYC 初级认证：受害人需在 FameEX 平台完成 KYC 初级认证。

2、联系客服，提供包括但不限于 UID、KYC 信息、联系方式、币种名称、币种数量、提币平台等。

3、提供关于被黑客攻击的详细描述，包括但不限于被盗或被骗过程、骗取或盗取资产手段和工具、沟通记录截图等。

4、提供具有完整的追踪和分析流程的举报证据，包括但不限于资产流转的方向、资产流经的地址、对应的交易哈希值等信息。

5、签署 NDA（保密协议）或同意遵守 FameEX 保密标准。

注：若 FameEX 经核实后发现确有资金被盗的合理证据，该笔资金将会被平台临时冻结；受害人需在提交申请后的 24 小时内提供警方报告，收到报告后，FameEX 将直接与执法部门对接处理被盗资金问题。

安全提示：请广大用户保护好个人账号，不要轻信他人索要账号安全信息，以免造成不必要的财产损失。