Thị trường
Giới thiệu & Liên kết
Phần thưởng
Sản phẩm
Trung tâm hỗ trợ
Tin tức
Các hạng mục
Tải xuống
Tiếng Việt
Tôi có thể làm gì nếu khoản rút tiền của tôi chưa được nhận?
2023/12/05 16:24:10
Xin lưu ý rằng quá trình rút tiền crypto trên nền tảng FameEX bao gồm bốn bước: Xem xét rút tiền - Chuyển đi - Xác nhận trên mạng khối - Ghi nhận vào nền tảng nhận của bạn. FameEX sẽ tạo ra một mã giao dịch (TXID) trong khoảng từ 5 đến 30 phút cho quá trình rút tiền. Điều này cho biết rằng quá trình rút tiền trên nền tảng FameEX đã được xử lý và số tiền rút của bạn đã được chuyển thành công vào blockchain. Theo các mạng khối khác nhau, mỗi giao dịch yêu cầu một thời gian xác nhận cụ thể trước khi được gửi đến nền tảng nhận. Số lượng xác nhận cần thiết có thể thay đổi cho các khối khác nhau, tuỳ thuộc vào loại tiền điện tử và quy tắc của nền tảng nhận. Tắc nghẽn khối không thể dự đoán thường xảy ra trong các khối do quá nhiều giao dịch, làm ảnh hưởng đến tốc độ giao dịch. Trong trường hợp này, bạn có thể tra cứu trạng thái giao dịch trên trình duyệt khối thông qua TXID. 1. Nếu quá trình xem xét rút tiền của bạn đã hoàn thành nhưng TXID chưa được tạo ra sau hơn 30 phút, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng chính thức của FameEX (service@mail.fameex.info). Cung cấp UID và chi tiết rút tiền để nhận được hỗ trợ về vấn đề rút tiền của bạn. 2. Nếu mạng khối cho thấy giao dịch đã được xác nhận, nhưng bạn vẫn chưa nhận được tiền điện tử, vui lòng liên hệ với nền tảng nhận để được hỗ trợ. Vì việc chuyển từ nền tảng FameEX đã hoàn tất, họ sẽ giúp bạn gửi tài sản vào tài khoản của bạn. Hỗ trợ thêm từ phía người gửi không khả dụng. Chú ý:Tạo mã ID (Hash ID)
Việc khối bị tắc nghẽn
Giải pháp khi khoản tiền chưa được nhận
• Số lượng xác nhận đến nền tảng có thể khác nhau và quy định của nền tảng nhận sẽ được áp dụng.
• Trước khi rút tiền, vui lòng kiểm tra địa chỉ nhận, loại chuỗi, số tiền gửi tối thiểu và thông tin khác. Biện pháp phòng ngừa này là cần thiết để tránh mất mát tài sản do không đáp ứng yêu cầu gửi tiền từ nền tảng nhận.
