FameEX'te Neden SMS/E-posta Doğrulama Kodları Alamıyorum?

1. SMS Doğrulama Kodları Alınamıyor

Mobil ağ yoğunsa veya işlemleriniz çok sık oluyorsa, SMS doğrulama kodunu alamayabilirsiniz. Bu durumda, lütfen yaklaşık 30 dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Ayrıca, kodu tekrar almaya çalışmadan önce aşağıdaki adımları izleyin:

(1) Telefon numaranızın doğru olduğundan ve telefon faturanızın ödendiğinden emin olun.

(2) Cihazınızın iyi bir ağ sinyaline sahip olduğundan emin olun. Kararsızsa, farklı bir ağa geçmeyi deneyin veya cihazınızı kararlı bir bağlantıya sahip bir yere taşıyın.

(3) Telefonunuzdaki siyah listeleme işlevini veya diğer SMS engelleme özelliklerini devre dışı bırakın.

(4) Telefonunuzun depolama kapasitesinin sınırına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Eğer öyleyse, bazı mesajları silerek veya temizleyerek alan açabilirsiniz.

(5) Aynı mobil numarasında diğer platformlardan SMS doğrulama kodlarının alınıp alınamadığını kontrol edin. Alınamazlarsa, telefonu yeniden başlatmanız önerilir.

2. E-posta Doğrulama Kodları Alınamıyor

Sık işlemler nedeniyle e-posta doğrulama kodunu alamayabilirsiniz. Bu durumda, lütfen yaklaşık 30 dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Ayrıca, kodu tekrar almaya çalışmadan önce aşağıdaki adımları izleyin:

(1) E-posta adresinizin doğru olduğundan emin olun.

(2) Cihazınızın iyi bir ağ sinyaline sahip olduğundan emin olun. Kararsızsa, farklı bir ağa geçmeyi deneyin veya cihazınızı kararlı bir bağlantıya sahip bir yere taşıyın.

(3) E-postanın engellendiğini kontrol edin. Eğer bir engelleme ayarı varsa, spam klasörünü kontrol edin ve e-postayı beyaz listeye eklemeyi düşünün.

(4) E-postanın düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulayın ve e-posta sunucusu ayarlarının herhangi bir güvenlik duvarı veya antivirüs yazılımı ile çakışmadığından emin olun. Bir çakışma varsa, ayarları buna göre değiştirin.

(5) E-posta depolama kapasitesinin sınırına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin. Kapasite yetersizse, bazı e-postaları silerek veya temizleyerek alan açmayı deneyin.

(6) Diğer platformlardan gelen e-posta doğrulama kodlarının aynı e-posta hesabına alınıp alınamadığını kontrol edin. Alınamazlarsa, cihazınızı yeniden başlatmanız önerilir.

Yukarıdaki adımları denediyseniz ve hala SMS/e-posta doğrulama kodunu alamıyorsanız, lütfen online destek ekibimize başvurun veya resmi müşteri hizmetlerimize Service@mail.fameex.info adresinden ulaşın.