Giriş SSS

1) FameEX hesabınızı kaydettiyseniz, lütfen cihaz sinyalinizin iyi olduğundan ve ağ bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.

2) Lütfen unutmayın ki eğer yanlış şifreyi 5'ten fazla kez girerseniz, sistem hesabınızı 30 dakika boyunca donduracaktır. Bu durumda tekrar giriş yapmaya çalışmadan önce 30 dakika beklemeniz önerilir; ayrıca donmuş durumu önceden açmak için giriş şifresini sıfırlayabilirsiniz, ancak hesap çekilmesi 24 saat boyunca devre dışı bırakılacaktır.

3) Hesabınız yasadışı işlemler nedeniyle dondurulmuşsa, lütfen müşteri hizmetlerimize hesap ve sayfa ekran görüntülerinizi sağlayarak daha fazla yardım için başvurun.

2. Yanlış Giriş Şifresi

1) Lütfen girdiğiniz giriş şifresinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Giriş şifresi 8 ila 20 karakter içermelidir, en az üç tanesi: büyük harf, küçük harf, sayı veya özel karakterlerden biri.

2) Giriş şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında "Şifremi unuttum"u tıklayarak sıfırlayabilirsiniz. Lütfen şifre sıfırlama işleminden sonra hesap çekilmesinin 24 saat boyunca devre dışı bırakılacağını unutmayın.

3. Doğrulama Kodu Almada Uzun Gecikme

E-posta/SMS doğrulama kodları çok sık gönderildiğinde doğrulama kodlarını alamayabilirsiniz. Bu durumda lütfen 30 dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Eğer sık sık işlem yapmıyorsanız, lütfen rehberimize başvurun:FameEX'te Neden SMS/E-posta Doğrulama Kodları Alamıyorum? >>> sorunun kaynağını bulmak ve doğrulama kodlarını tekrar almaya çalışmak için.

4. Doğrulama Kodu Girdikten Sonra Sürekli Hata Uyarısı Alıyorsanız

1) Lütfen cihaz sinyalinizin iyi olduğundan ve ağın stabil olduğundan emin olun.

2) Lütfen en güncel doğrulama kodunu girdiğinizden emin olun.

3) Lütfen doğrulama kodunun 10 dakika içinde geçerli olduğundan emin olun.

4) Yukarıdaki sorun yoksa, sayfayı yenilemenizi ve doğrulama kodunu tekrar almanızı öneririz.

Eğer giriş sorununuz hala çözülmediyse, lütfen bir ekran görüntüsü alın ve çevrimiçi müşteri hizmetlerimize başvurun. Çevrimiçi destek için ana sayfanın sağ alt köşesindeki Sohbet Kutusu simgesine tıklayarak veya bize Service@mail.fameex.info adresinden e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.