FameEX Güncel Konular | Yapay Zeka ve Onu Kullanan Şirketlere Yönelik Artan Şüphecilik Tüketici Anketlerinde Açıkça Görülüyor

Salesforce tarafından yakın zamanda gerçekleştirilen bir küresel tüketici anketi, müşteriler arasında yapay zeka (AI) kullanan şirketlere yönelik artan şüpheciliğin ve teknolojinin potansiyel etik olmayan kullanımlarına odaklanan endişelerin altını çizdi. 25 ülkede 14.000'den fazla tüketici ve firmanın yanıtlarını toplayan anket, müşterilerin yaklaşık dörtte üçünün yapay zekanın etik olmayan uygulamaları konusunda endişe duyduğunu ortaya çıkardı. Ankete katılanların yüzde 40'ından fazlası, şirketlerin yapay zekayı etik olarak kullanma konusunda güven eksikliğini ifade etti ve yaklaşık yüzde 70'i, yapay zeka teknolojisi ilerledikçe şirketlerin güvenilir olarak görülmesinin artan önemini vurguladı. Anket ayrıca bir önceki yıla kıyasla yapay zeka kullanımına yönelik açıklığın azaldığını da gösterdi. 2022'de kurumsal alıcıların %80'inden fazlası ve tüketicilerin %65'i deneyimleri geliştirmek için yapay zekadan yararlanmaya açıktı. Bu rakamlar daha sonra sırasıyla %73 ve %51'e düştü.

Avustralya'da pazar araştırma şirketi Roy Morgan tarafından yaklaşık 1.500 katılımcının katıldığı ayrı bir ankette, yanıt verenlerin neredeyse %60'ının yapay zekanın "çözdüğünden daha fazla sorun yarattığına" inandığı ortaya çıktı. Özellikle, beş katılımcıdan biri, yapay zekanın 2043 yılına kadar insan neslinin tükenme riski oluşturabileceği endişesini dile getirdi; bu, yapay zeka ile ilişkili insan neslinin tükenme risklerinin azaltılmasına küresel öncelik verilmesini savunan yapay zeka uzmanlarının dile getirdiği endişeleri yansıtıyordu.

Bununla birlikte, yukarıda bahsedilen iki ankette yapay zekaya yönelik artan endişenin aksine, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Pew Research tarafından yapılan başka bir araştırma, ankete katılanların çoğunluğunun, en yaygın olarak bilinen yapay zeka sohbet robotlarından birinin bırakın kullanımını, farkında bile olmadığını gösterdi. 5.000'den fazla Amerikalının katıldığı Pew Research raporu, yalnızca %18'inin OpenAI'nin ChatGPT'sini kullandığını ortaya çıkardı. Katılımcıların yaklaşık dörtte biri, özellikle de 30 yaşın altındakiler chatbot'u duymuştu ve bu demografik grubun yaklaşık %40'ı botu en az bir kez kullanmıştı.

Ek olarak Pew'in raporu, erkeklerin, 30 yaşın altındaki bireylerin ve lisansüstü eğitime sahip olanların ChatGPT'ye katılma olasılıklarının daha yüksek olduğunu gösterdi. Yapay zeka düzenlemesine ilişkin tartışmalar küresel ölçekte ortaya çıktıkça Pew Research, ChatGPT'den haberdar olanların yaklaşık %70'inin hükümetin yapay zeka chatbot kullanımını düzenlemek için yeterli adımlar atmadığından endişe duyduğunu buldu. Bu duygu ABD'deki siyasi bağların ötesine geçti.

Yasal Uyarı: Bu bölümde verilen bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır, herhangi bir yatırım tavsiyesi veya FameEX'in resmi görüşünü temsil etmez.