Центр помощи

Посетите наш Центр помощи. Это самый простой способ получить доступ ко всей необходимой криптоинформации.

FameEX предоставляет удобный, безопасный, надежный и отличный опыт криптовалютной торговли. Загрузите наше мобильное приложение и торгуйте биткоинами где угодно и когда угодно!Торговать

Центр помощи
Депозит/Снятие
Что я Могу Сделать, Если Мой Вывод не Поступил?

Что я Могу Сделать, Если Мой Вывод не Поступил?

2023/12/05 16:24:10

Обратите внимание, что вывод криптовалюты на платформе FameEX состоит из четырех этапов: Проверка Вывода — Перевод — Подтверждение в Сети Блокировки — Зачисление на Принимающую Платформу.


Генерация Идентификатора Транзакции (Hash ID)


FameEX сгенерирует Идентификатор Транзакции (TXID) для вашего вывода в течение 5-30 минут. Это означает, что вывод средств был обработан на платформе FameEX и успешно передан в блокчейн.


Блокировка Перегруженности


В разных блокчейн-сетях каждый перевод требует определенного времени для подтверждения, прежде чем он будет отправлен на принимающую платформу. Количество необходимых подтверждений может варьироваться от блока к блоку в зависимости от шифра и правил принимающей платформы.


Непредсказуемые перегрузки блоков часто возникают из-за того, что слишком большое количество передач влияет на скорость передачи. В этом случае статус передачи можно запросить по TXID в браузере блоков.


Решение Проблемы Невыплаченных Средств


1. Если ваш TXID не генерируется в течение более 30 минут, несмотря на подтверждение вывода средств, пожалуйста, свяжитесь с официальной службой поддержки FameEX (service@mail.fameex.info). При этом, пожалуйста, предоставьте подробную информацию о UID и выводе средств.


2. Если вы не получили свою криптовалюту, несмотря на то, что она была отмечена как подтвержденная в сети blockchain, обратитесь за помощью к принимающей платформе. поскольку средства были переведены с платформы FameEX, платформа FameEX сможет оказать помощь в зачислении ваших средств на ваш счет. дальнейшая поддержка со стороны отправителя невозможна.


Примечания:

• Если сеть блокчейна указывает, что транзакция не была подтверждена, пожалуйста, дождитесь завершения процесса подтверждения, FameEX не может вмешиваться в этот процесс.

• Количество подтверждений, полученных каждой платформой, может быть разным, и правила принимающей платформы имеют приоритет.

• Перед выводом средств всегда проверяйте адрес получателя, тип цепочки, минимальный депозит и другую информацию. Эта мера необходима для того, чтобы избежать потери активов из-за того, что принимающая платформа не соответствует требованиям к депозиту.



Соответствующие статьи
Copyright © 2022-2023 FAMEEX.COM All Rights Reserved
FameEX APPМобильные транзакции везде