입금이 입금되지 않은 이유 및 처리 방법

이체 절차

디지털 자산 이체는 세 단계로 나뉩니다.

• 출금 측 출납

• 블록 확인 완료

• FameEX 입금

입금되지 않은 이유

입금이 입금되지 않은 데에는 스마트 컨트랙트 입금, 체인 거래 비정상적인 상태, 체인 블록 정체, 코인 출금처의 정상적인 이체 실패, MEMO/TAG 기입 오류 또는 누락, 입금 주소 또는 체인 유형 선택 오류, 입금 측 코인 입금 일시 중단 등 많은 이유가 있지만 이에 국한되지 않습니다.

코인 출금 플랫폼의 코인 출금 상태가 '완료' 또는 '성공'으로 표시되면 이체된 코인이 이 플랫폼에서 블록으로 성공적으로 송금되었음을 의미하지만, 이체가 수령 플랫폼에서 성공적으로 입금되었음을 의미하지는 않습니다.

블록별 특성에 따라 각각의 이체는 확인되어 수신 플랫폼으로 전송되기까지 시간이 걸립니다. 블록에 따라 필요한 "확인 수"가 달라집니다. 예:

• BTC를 입금하려면 1블록의 확인수가 있어야 입금이 가능합니다.

• 계정에 입금된 후, 계정의 모든 자산은 일시적으로 동결됩니다. 2개 블록 확인 수에 도달하면 출금이 가능합니다.

블록에서 너무 많은 수의 이체로 인해 블록이 과도하게 혼잡하여 이체의 적시성에 영향을 미치는 경우가 종종 있습니다. 따라서 TXID(해시 값)를 사용하여 블록에서 이체 상태를 조회할 수 있습니다.

처리 방법

입금 자금이 입금되지 않으면 다음 절차에 따라 확인하세요.

• 블록체인이 확인되지 않은 것으로 표시되거나 블록 확인 수가 FameEX에서 필요한 계정 확인 수에 도달하지 않을 때 기다려 주세요.

• 블록 확인 회수가 계정 요구 사항에 도달했지만 입금 자금이 아직 입금되지 않은 경우, 온라인 문의로 UID, 이메일, 입금 코인명 및 블록(예: USDT-TRC20), 입금 수량, TXID(해시 값)를 제공하며, 고객 서비스 센터에서 당신의 메시지를 수집하여 관련 부서로 이전하여 처리하며, 결과가 있을 경우 즉시 이메일로 알려드리겠습니다.