¿Cómo retirar de FameEX?

¿Qué es un retiro?

El proceso que transfiere activos digitales en FameEX a otras plataformas o billeteras es un retiro.

¿Cómo retirar criptos de FameEX? (Web)

Nota: Tomamos como ejemplo un retiro de BTC, pero puedes seleccionar cualquier criptomoneda y tipo de cadena para el retiro según tus necesidades.

1. Inicia sesión en tu cuenta en el sitio web oficial de FameEX y haz click en el icono de Billetera en la esquina superior derecha.

2. Haz click en “Retirar ”.

3. Selecciona “On-Chain ” o “ Transferencia interna (Sin comisión) ”. Actualmente, FameEX admite estos dos métodos de retiro.

(1) Selecciona “On-Chain ”.

• Llena la información básica para retirar criptos. Selecciona BTC e introduce la dirección de retiro de BTC de la plataforma o billetera receptora, selecciona el tipo de cadena y haz click en " Siguiente".

•  Llena los detalles del retiro. Introduce el monto del retiro y las observaciones opcionales de la transferencia. Si necesitas retirar una cripto con un Memo/Tag, llena el Memo/Tag de acuerdo con los requisitos de la plataforma o billetera receptora.

•  Después de comprobar la información, haz click en " Retirar".

(2) Selecciona “Transferencia interna (Sin comisión) ”. La función de transferencia interna permite a los usuarios de FameEX transferir criptos entre usuarios de FameEX a través del correo/número de teléfono/UID de las cuentas de FameEX.

•  Llena la información básica para retirar criptos. Selecciona BTC, introduce la dirección de correo/número de teléfono/UID de la cuenta FameEX del destinatario y haz click en " Siguiente".

•  Llena los detalles del retiro. Introduce el monto del retiro y los comentarios opcionales de la transferencia.

•  Después de comprobar la información, haz click en " Retirar".

4. Asegúrate de que la criptomoneda, la dirección, el tipo de cadena, el monto y la comisión de retiro son correctos en la página de confirmación de la información para evitar pérdidas de activos. Después de comprobar dos veces la información, haz click en "Confirmar".

5. De acuerdo con la política de FameEX, se requiere un código de verificación de teléfono/correo o un código de Google Authenticator, etc. para la autenticación de dos factores. Si tu dirección de retiro ha sido añadida a la lista blanca de retiro, la verificación de seguridad no será necesaria. Para los retiros on-chain, serán revisados por la plataforma FameEX y luego enviados a la red blockchain. Después, los mineros en la blockchain lo empaquetan, y tu retiro será completado; Para la transferencia interna, tus criptos serán transferidas directamente a la cuenta receptora después de ser revisado por la plataforma FameEX.

Para más detalles sobre cómo añadir una dirección a la lista blanca de retiro, consulta ¿Cómo habilitar una lista blanca de direcciones de retiro? (Web) .

Si tienes algún problema de retiro en la plataforma FameEX, no dudes en ponerte en contacto con el Soporte de FameEX para evitar pérdidas innecesarias de activos.

Nota: Antes de realizar un retiro, asegúrate de que la cripto del retiro, el tipo de cadena y la dirección/cuenta receptora del retiro son correctos. Si alguno de estos datos es incorrecto, es posible que el retiro no sea acreditado a la cuenta del destinatario y no pueda ser recuperado.

¿Cómo retirar criptos de FameEX? (App)

Nota: Tomamos como ejemplo un retiro de BTC, pero puedes seleccionar cualquier criptomoneda y tipo de cadena para el retiro según tus necesidades.

1. Inicia sesión en tu cuenta en la app de FameEX y pulsa en el icono de Activos en la esquina inferior derecha.
 

2. Pulsa “Retiro”.
 

3. Selecciona “On-Chain” o “Transferencia interna (sin comisión)”. Actualmente, FameEX admite estos dos métodos de retiro.
 

(1) Selecciona “On-Chain”.

• Llena la información básica para retirar criptos. Seleccione la moneda BTC e ingrese la dirección de retiro de BTC de la plataforma o billetera de la otra parte, y seleccione la red de retiro.
 

• Llena los detalles del retiro. Introduce el monto del retiro y las observaciones opcionales de la transferencia. Si necesitas retirar una cripto con un Memo/Tag, llena el Memo/Tag de acuerdo con los requisitos de la plataforma o billetera receptora.

• Después de comprobar la información, haz click en "Retiro".
 

(2) Selecciona “Transferencia interna (sin comisión)”. La función de transferencia interna permite a los usuarios de FameEX transferir criptos entre usuarios de FameEX a través del correo/número de teléfono/UID de las cuentas de FameEX.

• Complete la información básica para retirar monedas. Seleccione la moneda BTC e ingrese el número de correo electrónico/número de teléfono móvil/UID de otras cuentas en FameEX.
 

• Llena los detalles del retiro. Introduce el monto del retiro y los comentarios opcionales de la transferencia.
 

• Después de comprobar la información, pulsa en "Transferencia interna".
 

4. Asegúrate de que la criptomoneda, la dirección, el tipo de cadena, el monto y la comisión de retiro son correctos en la página de confirmación de la información para evitar pérdidas de activos. Después de comprobar dos veces la información, haz click en "Enviar".
 

5. De acuerdo con la política de FameEX, se requiere un código de verificación de teléfono/correo o un código de Google Authenticator, etc. para la autenticación de dos factores. Si tu dirección de retiro ha sido añadida a la lista blanca de retiro, la verificación de seguridad no será necesaria. Para los retiros on-chain, serán revisados por la plataforma FameEX y luego enviados a la red blockchain. Después, los mineros en la blockchain lo empaquetan, y tu retiro será completado; Para la transferencia interna, tus criptos serán transferidas directamente a la cuenta receptora después de ser revisado por la plataforma FameEX.
 

Para más detalles sobre cómo añadir una dirección a la lista blanca de retiro, consulta ¿Cómo habilitar una lista blanca de direcciones de retiro? (App).

Si tienes algún problema de retiro en la plataforma FameEX, no dudes en ponerte en contacto con el Soporte de FameEX para evitar pérdidas innecesarias de activos.

Nota: Antes de realizar un retiro, asegúrate de que la cripto del retiro, el tipo de cadena y la dirección/cuenta receptora del retiro son correctos. Si alguno de estos datos es incorrecto, es posible que el retiro no sea acreditado a la cuenta del destinatario y no pueda ser recuperado

¿Qué puedo hacer si mi retiro no ha llegado?

Si tu retiro se ha transferido exitosamente desde FameEX pero aún no ha llegado, proporcione la información pertinente al servicio de atención al cliente de la plataforma receptora para obtener más ayuda de su parte. Para más información, consulta  ¿Qué puedo hacer si mi retiro no ha llegado?